크몽 패키지 세 개를 비슷하게 만들면 제일 싼 것만 팔린다, 가운데가 팔리는 가격 구성

크몽 패키지 세 개를 비슷하게 만들면 제일 싼 것만 팔린다

크몽에 서비스를 올리면서 STANDARD, DELUXE, PREMIUM 세 칸을 채웁니다. 뭘 넣어야 할지 몰라서 수정 횟수만 1회, 2회, 3회로 바꾸고 가격을 조금씩 올려둡니다. 그런데 주문이 들어오면 거의 전부 STANDARD입니다.

의뢰인이 돈을 아끼려고 싼 걸 고른 게 아닙니다. 세 패키지의 차이가 안 보이니 가장 싼 걸 고른 겁니다. 차이가 보이면 사람들은 보통 가운데를 고릅니다. 이 글은 가운데 패키지가 팔리게 세 단계를 나누는 기준과, 처음 가격을 어떻게 잡는지 정리합니다.

왜 싼 패키지만 팔리나

의뢰인은 패키지 표를 옆으로 훑어봅니다. 칸마다 무엇이 더 들어가는지 보고, 그 차이가 가격 차이만큼 값어치가 있는지 판단합니다. 수정 1회와 2회의 차이는 의뢰인에게 잘 와닿지 않습니다. 수정을 몇 번 할지 미리 알 수 없기 때문입니다.

또 하나는 STANDARD만으로 일이 다 끝나는 경우입니다. 로고 시안 2개, 원본 파일 제공, 수정 3회가 STANDARD에 다 들어 있으면 위 패키지를 살 이유가 없습니다. STANDARD는 싸게 시작해보는 사람을 위한 칸이지, 대부분의 의뢰인이 필요한 걸 다 주는 칸이 아닙니다.

싼 것만 팔리는 구성과 가운데가 팔리는 구성

세 패키지는 역할이 다르다

패키지를 짤 때는 가격보다 역할을 먼저 정합니다. 세 칸이 각각 누구를 위한 것인지 정해두면 무엇을 넣고 뺄지 쉬워집니다.

패키지	누구를 위한 칸	역할
STANDARD	처음이라 부담스러운 사람, 급하게 하나만 필요한 사람	입구. 싸게 시작해볼 수 있게 범위를 좁힘
DELUXE	대부분의 의뢰인	주력. 실제로 필요한 것이 다 들어 있음
PREMIUM	여러 개가 필요하거나 빨리 받아야 하는 사람	비교 기준. 가운데가 합리적으로 보이게 함

PREMIUM은 많이 팔리지 않아도 괜찮습니다. PREMIUM이 옆에 있으면 가운데 가격이 덜 비싸 보입니다. 그래도 가끔 PREMIUM을 사는 사람이 있으니, 팔렸을 때 손해 보지 않을 구성이어야 합니다.

단계별로 무엇을 다르게 넣나

차이는 의뢰인이 바로 이해할 수 있는 것으로 둡니다. 수정 횟수 하나만 바꾸는 것보다, 결과물의 개수나 범위가 단계마다 하나씩 늘어나는 구성이 훨씬 잘 읽힙니다. 아래는 상세페이지 디자인을 예로 든 구성입니다.

항목	STANDARD	DELUXE	PREMIUM
작업 범위	상세페이지 1장 (섹션 5개)	1장 (섹션 10개)	1장 (섹션 10개) + 썸네일 3종
수정 횟수	1회	3회	5회
작업 기간	5일	5일	3일 (우선 작업)
원본 파일	없음 (JPG만)	PSD 제공	PSD 제공
추가 제공	없음	문구 정리	문구 정리 + 모바일 확인 1회

여기서 눈여겨볼 곳은 원본 파일과 추가 제공입니다. 의뢰인이 나중에 직접 고치고 싶을 때 원본 파일이 필요합니다. 이런 항목을 DELUXE부터 넣어두면, STANDARD를 보던 사람이 "조금만 더 내면 이게 온다"고 느낍니다.

작업 기간은 PREMIUM에서만 줄이는 게 좋습니다. 빨리 받아야 하는 사람은 가격에 덜 민감합니다. 반대로 STANDARD 기간을 너무 길게 잡으면 불친절해 보이니, STANDARD와 DELUXE는 같게 두는 편이 무난합니다.

처음 가격은 어떻게 잡나

처음 가격을 잡는 순서

가격은 가운데부터 정합니다. 먼저 DELUXE 구성을 끝내는 데 걸리는 시간을 적습니다. 상담과 수정까지 포함해서 대략 8시간이 걸리고 원하는 시급이 2만 원이라면, 바닥은 16만 원입니다. 크몽 수수료가 빠진다는 것도 계산에 넣어야 합니다. 수수료율은 크몽 판매자 안내에서 확인하는 게 정확합니다.

그다음 같은 카테고리 상위 서비스 대여섯 개의 DELUXE 가격을 봅니다. 내 계산이 그 범위 안이면 그대로 가고, 많이 높으면 구성을 줄이거나 리뷰가 쌓인 뒤 올리는 쪽을 택합니다. 처음에는 리뷰가 없으니 범위의 아래쪽에서 시작하는 사람이 많습니다.

패키지	잡는 법	예시
DELUXE	시간 × 시급, 비슷한 서비스 범위 안	16만 원
STANDARD	DELUXE에서 범위를 빼고 절반~60% 정도	9만 원
PREMIUM	DELUXE의 1.7~2배 정도, 더한 시간만큼	29만 원

위 비율은 정해진 공식이 아니라 출발점입니다. 중요한 건 PREMIUM이 가운데의 열 배처럼 너무 멀리 있지 않는 것입니다. 너무 멀면 비교 기준 역할을 못 하고, 아무도 보지 않는 칸이 됩니다.

주문이 들어온 뒤 조정하는 법

주문이 열 건쯤 쌓이면 어느 패키지가 팔렸는지 셉니다. 거의 STANDARD라면 STANDARD 범위가 너무 넓은 겁니다. 한 가지를 빼서 DELUXE로 옮깁니다. 거의 DELUXE라면 잘 짜인 구성이고, 리뷰가 쌓이는 대로 가격을 조금씩 올려봅니다.

견적 요청으로 들어오는 문의도 힌트입니다. "PREMIUM에서 썸네일만 빼고 할 수 있나요" 같은 질문이 반복되면 그 구성이 실제로 원하는 조합입니다. 견적 응답 문구는 크몽 견적 요청 응답 글에서 따로 정리했습니다.

패키지 올리기 전 점검표

자주 묻는 것

패키지를 하나만 올리면 안 되나요?

올릴 수는 있습니다. 다만 비교할 대상이 없으니 의뢰인은 그 가격이 싼지 비싼지 판단하기 어렵습니다. 세 칸이 있으면 가운데를 고르는 게 쉬워집니다.

가격을 올리면 주문이 끊기지 않나요?

한 번에 크게 올리면 그럴 수 있습니다. 한 번에 한 패키지만, 10~20% 정도씩 올리고 몇 주 지켜보는 편이 안전합니다. 리뷰가 쌓인 뒤라면 영향은 대개 생각보다 작습니다.

정리

세 패키지가 비슷하면 의뢰인은 가장 싼 것을 고릅니다. STANDARD는 입구, DELUXE는 주력, PREMIUM은 비교 기준으로 역할을 나누고, 단계마다 결과물이나 범위가 하나씩 늘어나게 짭니다. 가격은 가운데부터 시간과 시급으로 잡고, 위아래를 붙입니다.

오늘 내 크몽 서비스의 패키지 표를 열고, 세 칸의 차이를 한 줄씩 적어보세요. 한 줄로 안 써지는 칸이 먼저 고칠 곳입니다.